Refusionspolitik

Start returnering online
Den hurtigste måde at returnere eller ombytte på er via vores returportal – de fleste anmodninger tager mindre end et minut.

Vigtige punkter på et øjeblik

  • 30 dages returret fra modtagelsen af ordren
  • Ingen gebyrer for genopfyldning af lager (Restocking Fees: 0 €) – Du får den fulde købspris tilbage
  • Returomkostninger afholdes af kunden, undtagen for defekte eller forkert leverede varer
  • Refundering inden for 7 hverdage efter modtagelse af returneringen

Vi tilbyder 30 dages returret. Det betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering. Læs også vores forsendelsesbetingelser, inden du køber.

1. Betingelser for returnering

For at din vare kan returneres, skal den opfylde følgende betingelser:

  • Ubrugt & ubrugt: Varen må ikke have tegn på brug.

  • Oprindelig stand: Produktet skal være i sin oprindelige stand.

  • Emballage: Returneringen bør så vidt muligt ske i den originale emballage.

2. Anmodning om returnering

Ønsker du at returnere en vare? Vores returproces er enkel:

  • Trin 1: Kontakt vores kundeservice via e-mail på support@beyoda.com.

  • Trin 2: Angiv venligst dit ordrenummer, de berørte varer og eventuelt årsagen til returneringen i e-mailen.

  • Trin 3: Når vi har gennemgået din anmodning, sender vi dig alle yderligere instruktioner samt den korrekte returadresse.

3. Returomkostninger

  • Vigtig bemærkning om omkostninger: > Kunden afholder omkostningerne ved returnering. Hvis den modtagne vare imidlertid er beskadiget, defekt eller forkert leveret, afholder vi naturligvis omkostningerne.

4. Refunderinger

Når din returnering er modtaget på vores lager og blevet kontrolleret, informerer vi dig pr. e-mail om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.

  • Betalingsmetode: Hvis refunderingen godkendes, sker den automatisk via samme betalingsmetode, som du brugte til købet.

  • Behandlingstid: Beregn op til 7 hverdage til behandling. Afhængigt af betalingsudbyderen kan der gå yderligere nogle dage, før beløbet bliver synligt på din konto.

5. Ombytning & annulleringer

  • Ombytning: Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller et andet produkt, bedes du returnere den oprindelige vare og afgive en ny ordre.

  • Annulleringer: Ordrer kan annulleres gratis, så længe de endnu ikke er blevet behandlet eller afsendt. Hvis ordren allerede er afsendt, gælder den almindelige returret.

6. Beskadigede eller forkerte varer

Kontrollér din ordre umiddelbart efter modtagelsen. Hvis du har modtaget en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter leveringen på support@beyoda.com (helst med billeder af problemet med det samme). Vi finder hurtigst muligt en passende løsning til dig.

7. Varer, der er undtaget fra returretten

Følgende varer kan ikke returneres af juridiske eller hygiejnemæssige årsager:

  • Personaliserede eller specialfremstillede produkter.

  • Gavekort & digitale downloadprodukter.

  • Varer, der er blevet brugt, beskadiget eller ændret efter modtagelsen.

  • Produkter, der af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til returnering (f.eks. brugt undertøj/badetøj).

8. Ingen gebyrer for genopfyldning af lageret

Vi opkræver ikke gebyrer for genopfyldning af lageret (restocking fees) for returnerede varer. Hvis din returnering godkendes i henhold til vores returpolitik, får du købsprisen fuldt refunderet. Der trækkes ingen yderligere behandlings- eller genopfyldningsgebyrer fra refusionen.

Hvem er ansvarlig for tab eller skade under returneringen?

Kunden er fuldt ud ansvarlig for korrekt returnering af varerne.

📌 Vi kan ikke holdes ansvarlige for bortkomne eller forkert leverede returvarer.

  • Hvis en pakke ikke ankommer eller går tabt, er det kun afsenderen (dig), der kan fremsætte et krav over for leveringstjenesten - forsendelsen er deres ansvar.
  • Da du har sendt pakken, og vi ikke har indflydelse på transportprocessen, kan vi ikke kontaktes om dette og hæfter ikke for tab eller forsinkelser.
  • Brug altid en forsendelsesmetode med sporing, og gem din forsendelseskvittering.
Kontaktoplysninger

    Beyoda er en webshop med herretøj af høj kvalitet.

    Handelsnavn: Beyoda
    Virksomhedens navn: LRS ECOM B.V.
    Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP, Nederlandene

    Vil du spore din ordre? Se her
    E-mail: support@beyoda.com
    Har du spørgsmål til os? Se her
    Telefon: +31 6 45134089
    Virksomhedsnummer: 96816031
    Momsregistreringsnummer: NL867774125B01

    Du kan kontakte os på følgende dage og tidspunkter:

    Åbningstider (MEZ):

    - Mandag til fredag: 09:00 til 18:00