PayPal-Bestellhilfe
Sie haben mit PayPal bezahlt und es gibt ein Problem mit Ihrer Bestellung? Schreiben Sie uns direkt – wir lösen es in der Regel schneller als über einen PayPal-Fall.
Ihre PayPal-Anfrage
Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir helfen.
Dieses Formular ist ausschließlich für Bestellungen, die mit PayPal bezahlt wurden. Für alle anderen Fragen nutzen Sie bitte unseren Kundenservice.
Warum zuerst über uns statt über PayPal?
| Über uns | Fall bei PayPal | |
|---|---|---|
| Antwort | Innerhalb von 24 Std. | Bis zu 20 Tage |
| Lösung | Wenige Tage | Mehrere Wochen |
| Aufwand | Eine Nachricht | Nachweise & Fristen |
Ihr PayPal-Käuferschutz bleibt dabei vollständig erhalten.
Verliere ich meinen PayPal-Käuferschutz, wenn ich zuerst Ihnen schreibe?
Nein. Ihr PayPal-Käuferschutz bleibt vollständig erhalten – Sie können innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung jederzeit noch einen Fall eröffnen. Wenn Sie uns zuerst schreiben, verlieren Sie also nichts, sind aber in der Regel viel schneller am Ziel.
Wohin geht meine Erstattung?
Erstattungen gehen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – bei einer PayPal-Zahlung also auf Ihr PayPal-Konto.
Wo finde ich meinen PayPal-Transaktionscode?
In Ihrer PayPal-App oder auf paypal.com unter „Aktivitäten“. Öffnen Sie die Zahlung an Beyoda – dort steht der 17-stellige Transaktionscode.
