Terugbetalingsbeleid

We bieden een retourtermijn van 30 dagen. Dat betekent dat u vanaf de ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Lees vóór uw aankoop ook onze verzendvoorwaarden.

1. Voorwaarden voor retournering

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ongebruikt en ongedragen: Het artikel mag geen gebruikssporen vertonen.

• Oorspronkelijke staat: Het product moet zich in de oorspronkelijke staat bevinden.

• Verpakking: Retourzendingen dienen indien mogelijk in de originele verpakking te worden verstuurd.

2. Een retour aanvragen

Wilt u een artikel retourneren? Ons retourproces is eenvoudig:

• Stap 1: Neem per e-mail contact op met onze klantenservice via support@beyoda.com.

• Stap 2: Vermeld in de e-mail uw bestelnummer, de betreffende artikelen en eventueel de reden van retour.

• Stap 3: Nadat we uw aanvraag hebben gecontroleerd, ontvangt u van ons alle verdere instructies en het juiste retouradres.

3. Retourkosten

• Belangrijke opmerking over de kosten: > De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Als het ontvangen artikel echter beschadigd of defect is, of verkeerd is geleverd, nemen wij uiteraard de kosten voor onze rekening.

4. Terugbetalingen

Zodra uw retourzending in ons magazijn is aangekomen en met succes is gecontroleerd, informeren we u per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

• Betaalmethode: Bij goedkeuring wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.

• Verwerkingstijd: Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7 werkdagen. Afhankelijk van de betalingsaanbieder kan het daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

5. Omruilingen & annuleringen

• Ruilen: Op dit moment bieden we geen directe omruiling aan. Als u een andere maat of een ander product wilt, stuur het oorspronkelijke artikel dan retour en plaats een nieuwe bestelling.

• Annuleringen: Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt of verzonden. Als de bestelling al is verzonden, geldt het reguliere retourbeleid.

6. Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na bezorging contact met ons op via support@beyoda.com (bij voorkeur direct met foto's van het probleem). We zullen zo snel mogelijk een passende oplossing voor u vinden.

7. Artikelen uitgesloten van het retourrecht

De volgende artikelen kunnen om wettelijke of hygiënische redenen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

• Cadeaubonnen & digitale downloadproducten.

• Artikelen die na ontvangst zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd.

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren (bijv. gedragen ondergoed/zwemkleding).

8. Geen herbevoorradingskosten

Wij brengen geen herbevoorradingskosten (restocking fees) in rekening voor geretourneerde artikelen. Als uw retourzending volgens ons retourbeleid wordt goedgekeurd, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Er worden geen extra verwerkings- of herbevoorradingskosten op de terugbetaling ingehouden.

Wie is verantwoordelijk bij verlies of beschadiging tijdens de retourzending?

De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct retourneren van de artikelen.

📌 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of verkeerd bezorgde retourzendingen.

• Als een pakket niet aankomt of verloren raakt, kan alleen de afzender (u) een claim indienen bij de bezorgdienst — de zending valt onder hun verantwoordelijkheid.
• Omdat u het pakket heeft verzonden en wij geen invloed hebben op het transportproces, kunnen wij niet hierover worden gecontacteerd en zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of vertragingen.
• Gebruik altijd een verzendmethode met tracking en bewaar uw verzendbewijs.

Beyoda is een onlinewinkel voor hoogwaardige herenkleding.

Handelsnaam: Beyoda
Bedrijfsnaam: LRS ECOM B.V.
Adres: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP, Nederland

Bestelling volgen? Bekijk hier
E-mail: support@beyoda.com
Heeft u vragen aan ons? Bekijk hier
Telefoon: +31 6 45134089
Bedrijfsnummer: 96816031
BTW-identificatienummer: NL867774125B01

U kunt ons op de volgende dagen en tijden bereiken:

Openingstijden (Midden-Europese tijd):

Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 18:00