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Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

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Se non riceve un numero di tracking entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, oppure se il tracking non viene aggiornato dopo 4 giorni lavorativi, utilizzi il modulo di contatto qui sotto indicando il numero dell’ordine. Verificheremo il caso per lei con il corriere.

Controlli prima presso i vicini, i familiari, nella cassetta della posta, nell’ingresso, in garage e in altri luoghi sicuri in cui il corriere potrebbe aver lasciato il pacco. A volte i corrieri consegnano senza lasciare un avviso.

Se il pacco non è ancora arrivato, utilizzi il modulo di contatto qui sotto indicando il numero dell’ordine. Avvieremo una ricerca della spedizione con il corriere e la maggior parte dei casi viene risolta entro 4 giorni lavorativi.

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I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi. Possono verificarsi ritardi a causa delle condizioni meteorologiche, delle festività o di altre circostanze impreviste.

Utilizza il modulo di contatto qui sotto il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Possiamo modificare l’indirizzo per gli ordini non ancora in fase di elaborazione. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile modificare l’indirizzo.

Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Gli articoli devono:

• essere inutilizzati, non lavati e non danneggiati
• essere nelle condizioni originali, con etichette intatte e nella confezione originale
• I prodotti per l’igiene devono essere sigillati

Contattaci sempre prima. Invia un’e-mail a support@beyoda.com oppure utilizza il modulo di contatto qui sotto con:

• Numero dell’ordine
• Almeno una foto nitida dell’articolo
• (Facoltativo) Motivo del reso

Spesso possiamo risolvere direttamente la situazione senza che sia necessario restituire l’articolo. I resi senza averci contattato prima non vengono accettati. Conserva sempre la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento.

Gli articoli usati, danneggiati o non rivendibili non vengono accettati. Se un reso non soddisfa le condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo o di rimborsare solo una parte dell’importo.

1. Invia una richiesta. Scrivi a support@beyoda.com oppure utilizza il modulo di contatto qui sotto, indicando il numero dell’ordine, almeno una foto nitida dell’articolo e, se necessario, il motivo. Di norma rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

2. Ricevi le istruzioni per il reso. Dopo l’approvazione, riceverai l’indirizzo per il reso (il nostro magazzino internazionale in Asia) e il modulo di reso.

3. Imballa e spedisci a tue spese. Imballa gli articoli nelle condizioni originali e con le etichette intatte. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e dipendono dalle dimensioni e dal metodo di spedizione. Utilizza un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. È richiesto un numero di tracciamento valido.

4. Rimborso. L’elaborazione in magazzino richiede 2-3 giorni lavorativi. Una volta ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l’importo entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

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Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I costi dipendono da:

• dimensioni e peso dell’articolo
• del metodo di spedizione scelto
• è richiesto un numero di tracciamento valido

Il nostro indirizzo per i resi è il nostro magazzino internazionale in Asia. Riceverai l’indirizzo esatto insieme al modulo di reso dopo l’approvazione della tua richiesta di reso. È richiesto un numero di tracciamento valido.

Se l’articolo è difettoso, danneggiato durante il trasporto o spedito per errore, Beyoda coprirà tutte le spese di restituzione. Includi nella tua e-mail una foto nitida del problema.

Ci dispiace. Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione, scrivendo a support@beyoda.com oppure utilizzando il modulo di contatto qui sotto e allegando:

• Numero dell’ordine
• Descrizione del problema
• Foto nitide dell’articolo e/o della confezione

Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo a nostre spese.

Sì. Segui la stessa procedura di reso (invia un’e-mail a support@beyoda.com con il numero dell’ordine e una foto) e specifica nella tua e-mail quale articolo desideri ricevere in cambio. Eventuali differenze di prezzo verranno concordate in anticipo.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che l’articolo originale non fosse difettoso, danneggiato o spedito per errore.

Ogni pagina prodotto include una tabella delle taglie con le misure in centimetri. Ti consigliamo di prendere le tue misure con un metro da sarta e confrontarle con la tabella per trovare la vestibilità più adatta.

Se sei indeciso tra due taglie e preferisci una vestibilità ampia, scegli quella più grande. Per una vestibilità più aderente, scegli quella più piccola.

I materiali sono indicati in ogni pagina prodotto alla voce Materiali & cura. A seconda del capo, utilizziamo una selezione di materiali resistenti e di alta qualità, con particolare attenzione alla qualità e al comfort.

Controlla sempre prima l’etichetta di cura del capo. Come regola generale:

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• Asciugare a bassa temperatura o appendere ad asciugare per mantenere la forma
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