Assistenza ordini PayPal

Hai pagato con PayPal e c'è un problema con il tuo ordine? Scrivici direttamente: di solito lo risolviamo più rapidamente che aprendo una contestazione su PayPal.

Gestione prioritaria Risposta di solito entro 24 ore (lun–sab) Rimborso sempre su PayPal
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Invia il moduloCon il numero d'ordine.
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Esaminiamo la richiesta con prioritàLa tua richiesta sarà tra le prime a essere gestite.
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Soluzione rapidaRisposta via e-mail.
Messaggio inviato – grazie!Abbiamo ricevuto la tua richiesta PayPal e la gestiremo con priorità. Riceverai la nostra risposta via e-mail.Importante: Nel frattempo, ti chiediamo di non aprire una contestazione su PayPal. Una volta aperta, la gestione passerà a PayPal e di solito richiederà diverse settimane. Con noi, il problema si risolve in genere nel giro di pochi giorni.

La tua richiesta PayPal

Più precise saranno le informazioni fornite, più rapidamente potremo aiutarti.

Questo modulo è riservato esclusivamente agli ordini pagati con PayPal. Per qualsiasi altra richiesta, contatta il nostro servizio clienti.

Oppure invia un'e-mail a support@beyoda.com con «PayPal» nell'oggetto.

Perché contattare prima noi invece di PayPal?
Chi siamo Contestazione su PayPal
Risposta Entro 24 ore Fino a 20 giorni
Soluzione Pochi giorni Diverse settimane
Impegno Un messaggio Prove e scadenze

La protezione acquisti PayPal resta completamente attiva.

Perdo la protezione acquisti PayPal se contatto prima voi?

No. La protezione acquisti PayPal resta completamente attiva: puoi comunque aprire una contestazione in qualsiasi momento entro 180 giorni dal pagamento. Quindi, se ci scrivi per primi, non perdi nulla, ma di solito risolvi molto più velocemente.

Dove viene accreditato il mio rimborso?

I rimborsi vengono sempre accreditati sul metodo di pagamento originale: se hai pagato con PayPal, sul tuo conto PayPal.

Dove trovo il codice di transazione PayPal?

Nella tua app PayPal o su paypal.com, alla voce «Attività». Apri il pagamento a Beyoda: lì trovi il codice di transazione di 17 cifre.

Soluzione rapidaDi solito in pochi giorni
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