Política de reembolso

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Esto significa que dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Antes de comprar, lea también nuestras condiciones de envío.

1. Requisitos para las devoluciones

Para que el artículo pueda devolverse, debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar ni llevar puesto: El artículo no debe mostrar signos de uso.

• Estado original: El producto debe encontrarse en su estado original.

• Embalaje: Si es posible, la devolución debe realizarse en el embalaje original.

2. Solicitar una devolución

¿Desea devolver un artículo? Nuestro proceso de devolución es sencillo:

• Paso 1: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@beyoda.com.

• Paso 2: Indique en el correo electrónico su número de pedido, los artículos afectados y, opcionalmente, el motivo de la devolución.

• Paso 3: Tras revisar su solicitud, le enviaremos todas las instrucciones adicionales y la dirección correcta para la devolución.

3. Costes de devolución

• Aviso importante sobre los costes: > El cliente debe asumir los costes de la devolución. No obstante, si el artículo recibido está dañado, es defectuoso o se ha entregado por error, nosotros asumiremos dichos costes, por supuesto.

4. Reembolsos

Una vez que su devolución haya llegado a nuestro almacén y se haya inspeccionado correctamente, le informaremos por correo electrónico de la aprobación o el rechazo de su reembolso.

• Método de pago: Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra.

• Plazo de tramitación: Prevea un plazo de tramitación de hasta 7 días laborables. Dependiendo del proveedor de pago, podrían pasar algunos días más hasta que el importe aparezca en su cuenta.

5. Cambios y cancelaciones

• Cambio: Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea otra talla u otro producto, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido.

• Cancelaciones: Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente mientras no se hayan procesado ni enviado. Si el pedido ya se ha enviado, se aplica la política de devoluciones habitual.

6. Artículos dañados o incorrectos

Revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega en support@beyoda.com (preferiblemente, adjunte fotos del problema). Buscaremos de inmediato una solución adecuada para usted.

7. Artículos excluidos del derecho de devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse por motivos legales o de higiene:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Tarjetas regalo & productos digitales descargables.

• Artículos que se hayan utilizado, dañado o modificado después de su recepción.

• Productos que no sean aptos para devolverse por motivos de protección de la salud o higiene (p. ej., ropa interior o de baño usada).

8. Sin gastos de reposición de existencias

No cobramos gastos de reposición de existencias (restocking fees) por los artículos devueltos. Si su devolución se aprueba de acuerdo con nuestras condiciones de devolución, recibirá un reembolso íntegro del precio de compra. No se deducirán del reembolso gastos adicionales de gestión ni de reposición de existencias.

¿Quién es responsable en caso de pérdida o daño durante la devolución?

El cliente es plenamente responsable de devolver los artículos correctamente.

📌 No nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o entregadas en una dirección incorrecta.

• Si un paquete no llega o se pierde, solo el remitente (usted) puede presentar una reclamación ante el servicio de entrega: el envío es responsabilidad de este.
• Dado que usted envió el paquete y no tenemos control sobre el proceso de transporte, no podemos ser contactados al respecto y no nos hacemos responsables de pérdidas o retrasos.
• Utilice siempre un método de envío con seguimiento y conserve el comprobante de envío.

Beyoda es una tienda en línea de ropa masculina de alta calidad.

Nombre comercial: Beyoda
Razón social: LRS ECOM B.V.
Dirección: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP, Países Bajos

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Correo electrónico: support@beyoda.com
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